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口コミ体験記

お部屋から河口湖の正面に雄大な富士山が望める当「湖山亭うぶや」。
のんびり富士山を眺めながらお風呂でくつろぐも良し、お部屋でくつろぐも良し。
そんな「うぶや」での皆様の過ごし方を是非教えてください!!

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What kind of mattress do 湖山亭うぶや use?
投稿者:Chih-Chin Lai 投稿日:2017/12/11(Mon) 23:10     

Dear Manager,
We have stayed at 湖山亭うぶや from 2017/12/2-12/4. We spent wonderful four days in Kawaguchiko. The staff is incredibly friendly and helpful.Your service has been outstanding and we are truly grateful!

The mattresses at your hotel are great. It would be greatly appreciated if you tell us the brand of the mattress. Could we purchase from the mattress retail/online stores? Thank you very much.

I'm looking forward to your reply.

Respectfully yours,

Chih-Chin Lai

昨年の10月21日に宿泊しました。
投稿者:よこいちよ 投稿日:2017/11/28(Tue) 15:03     

宿泊費は高かったけど、朝食会場やお風呂からの富士山の眺めは最高でした。
お天気がもう一つだったのが心残りです。
是非またリベンジしたいと思います。
また、夕食後のラウンジでのハーブティー、本当に美味しかったのが忘れられません。
買って帰ればよかった。
お土産コーナーで、うぶや特製の七味唐辛子を購入しました。しっとりとして絶妙な辛さです。本当に美味しくて、出来れば郵送で購入出来ないのか教えて下さい。

ご注文に関しましては、お電話にて売店で承っております。
フロント外川   2017/11/29(Wed) 09:56
よこいちよ様、ご宿泊ありがとうございました。

お喜び頂けたようなので安心致しました。

売店のうぶや特製の唐辛子について

お問い合わせありがとうございます。
郵送での販売は、可能でございます。
通常、代引きの処理で行っております。
ご注文に関しましては、お電話にて売店で承っております。

宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
後悔不值得
投稿者:ョ僡妏 投稿日:2017/11/25(Sat) 16:10     

我們約11月18號透過官網入住湖山亭產屋日式旅館405號房,原來透過朋友介紹對這一間飯店評價很高,飯店房價不低,看到網路評價普遍很高!滿心期待入住,但當天入住發現很後悔住這一家飯店,如下!真的很後悔沒有訂湖南莊,尤其是入住時給我們最邊間裡面陳列特別老舊, 和官網差異實在太大!我會請我會強烈在網站及向觀光局建議這間旅館的實質評價:
1:
房屋陳設老舊跟官網圖片差異很大,沙發區的地毯髒污,讓我們入住最邊間,旁邊安全鐵門上面的蜘蛛網佈滿門栓處!
2.
當時Check in時候發現手機不見了,打電話請櫃檯協尋事後也沒有致電給我們尋找的狀況!
3.
晚餐時有表示希想要給小朋友喝鮮奶!詢問飯店有沒有賣鮮奶,服務員請我們找客房服務但要收費,我們同意,但是我們當我們打給櫃檯要求時卻說沒有這個服務給你。
4.
櫃檯人員人數少要找尋服務時常常沒有辦法立刻得到回應!

大満足でした!
投稿者:K.M 投稿日:2017/11/21(Tue) 23:17     

19日から1泊させて頂きました。
天気がちょっと心配でしたが、無事にお部屋から大浴場から富士山を眺める事が出来て感動しました。
朝の逆さ富士も観られて母と二人で大喜びしました。

母の喜寿の御祝いと私の勤続リフレッシュで、うぶやさんを初めて利用させて頂きました。

行き届いたサービスや料理の美味しさは勿論ですが、母と私にとっては担当して頂いた白井さんが大好評でした♪

とても感じが良くて、素朴な雰囲気もあり、夕食の際に思わず年齢を聞いてしまいましたが、予想以上にお若くてビックリしました。
ついついライブの話で盛り上がってしまいましたが、そんな嫌みのない自然体な感じがとても好感が持てました。
この仕事を始めてまだ浅いとは思えない程の落ち着いた対応は、白井さんの人柄と、従業員の方の教育がしっかりされているんだなと感じました。

“うぶやさんに来て良かった”“また来たいな”と思える素敵な旅行になりました♪
本当にありがとうございました。

是非また来るときには白井さんに担当して頂けたら嬉しいので、これからも頑張って続けて下さいね。
(と、お伝えください)

お母様の喜寿のお祝いのご旅行おめでとうございます。
フロント外川   2017/11/22(Wed) 22:07
K.M様、ご宿泊ありがとうございます。
お母様の喜寿のお祝いのご旅行おめでとうございます。

お喜び頂けたようなので安心致しました。

当館は「大切な人と大切なときに」思い出づくりのお手伝いが出来るような宿づくりを目指しております。

白井をはじめスタッフ一同、皆様の思い出づくりのお手伝いが出来るよう努めております。

担当させて頂きました白井は、明るく元気で一生懸命なスタッフでございます。
会社の運動会も一生懸命です(笑)

白井にお伝えいたします。

K.M様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
今年もお世話になりました。
投稿者:長山 投稿日:2017/11/11(Sat) 07:05     

家族旅行で毎年お世話になり5年目。
毎回楽しいひと時を過ごさせて頂いています。
今年は紅葉まつりのライトアップにホテルのバスを出してくださっていて、大変嬉しく思いました。
ただ夕飯が終わった時間がバス出発時間の5分前で、同乗される他の宿泊の方々をお待たせしてしまった様でした。

いつもの様に来年の予約をお願いしようと思いましたが、半年前からの予約に変わったそうで。
忘れないように半年後、また予約をします。
ありがとうございました。

5年目のご宿泊誠にありがとうございます。
フロント外川   2017/11/11(Sat) 19:43
長山様、5年目のご宿泊誠にありがとうございます。

お喜び頂けたようなので安心致しました。

今年も紅葉のシーズンになって参りました。
夕暮れに染まる富士山と河口湖の景観が幻想です。

ご予約の際には、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

長山様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

-管理用-

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