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口コミ体験記

お部屋から河口湖の正面に雄大な富士山が望める当「湖山亭うぶや」。
のんびり富士山を眺めながらお風呂でくつろぐも良し、お部屋でくつろぐも良し。
そんな「うぶや」での皆様の過ごし方を是非教えてください!!

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湯上りのビール
投稿者:坪野 潔 投稿日:2017/07/16(Sun) 16:48     

湯上りにビールを飲みたいと思いましたがラウンジにもソフトドリンクしかなく、部屋の冷蔵庫にもなく、フロントに電話すると自動販売機で購入して下さいとのこと。せっかくの高級旅館なので、なんとかその点を直して欲しいです。

この度は、行き届かず申し訳ございませんでした。
フロント外川   2017/07/16(Sun) 22:00
坪野 潔様、ご宿泊ありがとうございます。

現在、当館では客室の冷蔵庫の利用状況とご要望から販売用の飲物を外し、自由スペースとしてご用意をしております。

この度は、行き届かず申し訳ございませんでした。
また、自動販売機のご案内とお部屋にビールをお待ちするご案内が足りずお詫び申し上げます。

今後も皆様のご利用状況やご要望を取り入れながらお喜び頂けるよう努めてまります。

ありがとうございました。
3度目も富士山満喫
投稿者:石坂 斉 投稿日:2017/05/26(Fri) 03:02     

5月の半ばに一泊お世話になりました。
今回で3度目でしたが、いつも天候に恵まれ、お部屋からの富士山はいつもながら最高です。
今回のプランは夕食を含まなかったせいか、いつもよりスタッフの方の対応がシンプルだったように感じましたが、それはそれでスッキリしていてよかったかもしれません。
一つ不満は、サウナで中国人と思われる初老の男性が下着を乾かしていたことです。
すべてに目を行き届かせることは難しいかもしれませんが、料金と割に合わない経験は残念でした。
懲りずにまたお世話になるかと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント外川   2017/05/26(Fri) 14:41
石坂 斉様、3回目のご宿泊ありがとうございます。

富士山がご覧になれて安心致しました。

大浴場では、行き届かず申し訳ございませんでした。

皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。

石坂 斉様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
ありがとうございました
投稿者:望月 投稿日:2017/05/16(Tue) 20:10     

うぶやさんは知り合いの紹介で初めて行きました。たまたま両親の傘寿の祝いなのでしたが予約の時言い忘れあきらめていたら、到着時に今日は何かのお祝いですか?と聞かれて丁度良かったです。家族的な旅館と聞いてますがお風呂やら食事処などはかなり立派でビックリしました。お部屋も広くゆっくりくつろげました。今度は子供達も連れて行きたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

ご両親の傘寿のお祝いのご旅行おめでとうございます。
フロント外川   2017/05/17(Wed) 09:54
望月 様、ご宿泊ありがとうございます。
ご両親の傘寿のお祝いのご旅行おめでとうございます。

当館は「大切なときに、大切な人と思い出づくり」お泊り頂けるような宿づくりを目指しております。

スタッフ一同、皆様の思い出づくりのお手伝いが出来るよう努めております。

望月 様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
御願いです
投稿者:中尾 清美 投稿日:2017/05/11(Thu) 15:00     

先日はとても楽しいひと時を過ごさせて頂き幸せでございました

うぶや様のブログにも早速掲載して頂きありがとうございます

その件で少々お願いがあります

〜〜お誕生日のお祝いでお越し下さいましたN様〜〜

でまったくかまわないのですが・・・

出来れば

〜〜女性ばかり4世代で・・・・・〜〜

を付け加え頂けると嬉しいです

母が孫娘がスタッフの方と間違えられると嫌だと申しまして・・・・

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします

無題
フロント外川   2017/05/12(Fri) 16:22
中尾 清美様、ご宿泊ありがとうございます。
お誕生日のご旅行誠におめでとうございます。

お喜び頂けたようなので安心致しました。

ブログの掲載のメッセージ承知致しました。

変更済みでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
さすが!うぶや!!
投稿者:ひまっち 投稿日:2017/04/08(Sat) 22:24     

今回も結婚記念で宿泊させて頂きました。
素晴らしい「おもてなし」です。
ただ、いくつか気になる点がありました。
1.二階の休憩室には係の人が誰か必ず必要だと
思います。テーブルが水びだしでもその後ままに
なっていました。
2.個室の食事は問題ありませんが他の部屋の
食事片付けをしているのが嫌です。
分からない様に静かに行って欲しかったです。
バタバタとやっていると、こちらが「早く
たべなきゃ」と煽られているようで
おちつきません。
3.大浴場の清掃を増やしてほしい。
外人が原因とは言いませんが浴場内が汚かった。
明らかにルールを知らない人が居ます。

うぶやさんは最高の宿に入りますので大変だと
思いますが、最高のおもてなし!を持続して
ください。また伺います。
ps:部屋への案内、食事担当、いずれの係も
大変満足する対応でした。これからも頑張って
ください。

ご結婚記念日のご旅行誠におめでとうございます。
フロント外川   2017/04/10(Mon) 14:55
ひまっち様、今回もご宿泊ありがとうございます。
ご結婚記念日のご旅行誠におめでとうございます。


お喜び頂けたようなので安心致しました。

2階ラウンジ、お食事の際の片付け、大浴場の清掃など行き届かず申し訳ございませんでした。

皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。

ひまっち様、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

-管理用-

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